Vaikka Scentsy on palkittu suoramyyntiyritys, jotkut ihmiset eivät ole innostuneet tuotteesta tai yrityksestä useista syistä. Ota selvää, mitä jotkut ihmiset ihmettelevät suositusta suoramyyntiyrityksestä ja sen tuotteista.
Tuoksuongelmat ja valitukset
Ennen kuin päätät ostaa Scentsy-lämmittimiä ja piikkiä kynttilöitä, tutustu joihinkin yleisimpiin kuluttajien ja kannattajien ilmaisemiin huolenaiheisiin.
Hinta
Lämmittimen ja Scentsy-tuotemerkin vahan hinta on yleinen valitus. Careful Cash kuvailee hintaa tuotteiden suureksi haittapuolena, etenkin verrattuna vastaaviin halpamyymälöiden ja muiden merkkien tuotteisiin.
Konsultteja koskevat valitukset
Suoramyyntiyrityksenä Scentsy luottaa yksittäisten konsulttien isännöintiin, tuotteidensa myyntiin ja asiakasongelmien hoitamiseen. Kuten kaikilla muillakin asiakasmyyntilähtöisillä toimialoilla, joskus on myyjiä, jotka eivät ole tasavertaisia. Eräs Ripoff Reportin arvioija kuvailee, kuinka konsultti myi tavarat asiakkaalle, maksoi sen kokonaisuudessaan ja päätyi sitten myymään tuotteet edelleen, kun asiakas sairastui. Tällä asiakkaalla oli vaikeuksia saada hyvitystä sekä konsultilta että yritykseltä. Reviewopedia toteaa, että yritys on kokenut valituksia konsulteista.
Tuoksuhäviö
Asiakkaat huomaavat joskus, että heidän Scentsy-vahansa menettävät tuoksunsa, mikä vaikeuttaa sulaneen vahan uudelleenkäyttöä. Pretty In Dayton panee merkille "heikon" tuoksun vahan sulamisen jälkeen ja kyvyttömyyden käyttää sulatettua vahaa uudelleen suurella onnella. MissHaylee on Viewpoints tarjoaa kritiikkiä, että se "ei kestä niin kauan kuin haluaisin. Näyttää siltä, että se palaa loppuun todella nopeasti" hänen arvostelussaan.
Ainesosien paljastamisongelma
EcoSAFEReviews ilmoittaa, ettei se voi tarjota todellista arvostelua Scentsy-tuotteista, koska yritys väittää "salaisista ainesosista". Scentsyn verkkosivuilla kerrotaan, että liekin puutteen vuoksi ne ovat "turvallisempi vaihtoehto perinteisille kynttilöitä", ja yritys on kirjoittanut blogikirjoituksen vastustaakseen väitteitä, joiden mukaan se käyttää tuotteissaan vaarallisia ainesosia.
Tuoteongelmat
Tuotteissa voi esiintyä toimintahäiriöitä, vaikka niillä olisi elinikäinen takuu. Scentsy ei ole sille vieras, sillä jopa konsulteilla on henkilökohtaisia sivuja, jotka sisältävät tietoa tuotteen toimintahäiriöistä. Reviewopedia mainitsee myös, että joillakin asiakkailla on ollut ongelmia ostamiensa tuotteiden kanssa. Thriving Candle Business, Scentsy-myyjä, käsittelee joitain yleisiä mahdollisia toimintahäiriöitä, kuten hehkulamppuongelmia, vahan sulamista ja lämmittimen käynnistymistä, helpoilla ratkaisuilla.
Tulipalovaarahuolet
Vaikka Scentsy-tuote ei käytä sydäntä tai liekkiä kuten muut kynttilät, monet kuluttajat ovat silti huolissaan tulipalon mahdollisuudesta. SaferProducts.gov, joka on osa Yhdysv altain kuluttajatuoteturvallisuuskomissiota, on tehnyt raportin, jonka on tehnyt joku, joka väittää, että tuotteen polttimo sytytti liekkeihin ja sitä oli vaikea puh altaa pois, sekä raportti kaaresta palaneen polttimon sisällä. Ensin valituksen tehnyt osapuoli ei lähettänyt tuotetta Scentsylle tarkistettavaksi, joten väitteitä ei voitu tutkia.
KWWL-uutiset Iowasta tekivät tutkimuksen Scentsy-lämmittimistä paikallisen tulipalon jälkeen, jossa huoneessa oli lämmitin; Scentsy-lämmitin ei ollut tulipalon syy. Vaikka tutkinta tuotti kuumaa vahaa ja kuumaa lämmitintä, ne eivät lämmenneet yhtä kuumaksi kuin tavallinen kynttilä eivätkä sytyttänyt tulta tutkimuksen aikana.
Tuotevaurio
Jotkut asiakkaat ovat huomanneet, että lämmitysyksikkö tai vaha voi vahingoittaa mitä tahansa esinettä, jolla kynttilänlämmitin istuu, kun se on kytketty pistorasiaan ja päällä tai kun vaha on vielä sulanut. Brook S. Influensterista väittää, että lämmitin jätti "hiiltyneen paikan tiskilleni". Tuoksuvaha voi päästä mattoon myös kaatuessaan, kuten arvioija Gadams mainitsee SheSpeaksissa. Jos näin käy sinulle, poista se noudattamalla The Candle Boutique, Scentsy-verkkosivuston vinkkejä.
Ratkaise ongelmasi
Jos olet kiinnostunut Scentsystä, keskustele huolenaiheistasi paikallisen konsulttisi kanssa. Jos sinulla on Scentsy ja olet huolissasi sen turvallisuudesta tai sinulla on ongelmia tuotteen kanssa, ota yhteyttä edustajaasi tai sen toimistoon. Better Business Bureau osoittaa, että yritys on ratkaissut yli 50 valitusta viimeisen kolmen vuoden aikana ja antaa ne arvolla A+, joten vaikka jokainen tilanne on erilainen, löydät todennäköisesti vastauksen tai ratkaisun ongelmaasi.